Regulamin

REGULAMIN POBYTU W WILLA MEGI

Właściciele WILLA MEGI wysoko cenić będą Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego, bezpiecznego pobytu naszych Gości.

§ 1
PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Pensjonatu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi przez dokonanie rezerwacji i zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Pensjonacie. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Pensjonatu WILLA MEGI.
3. Regulamin dostępny jest do wglądu a także możliwy do otrzymania w recepcji oraz na stronie www.willamegi.pl w zakładce Regulamin.
4. Opiekunem Gości jest Recepcja pensjonatu, numer tel. 507 555 000

§ 2
DOBA W PENSJONACIE TZW.HOTELOWA

1. Pokój jest wynajmowany na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 10:00 dnia następnego.
3. Życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić do godziny 10.00 w dniu następnym po dniu przyjazdu. Willa Megi uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
4. Willa Megi zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Pensjonacie, w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu.

§ 3
REZERWACJA I MELDUNEK

1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
2. Gość pensjonatu nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Pensjonacie mogą gościnnie przebywać w pokoju pensjonatu od godziny 8:00 do godziny 22:00.
4. Willa Megi może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu pensjonatu lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Pensjonatu lub innych osobach przebywających w Pensjonacie.
5. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli zostanie dokonana przedpłata w wysokości 30% wartości w terminie 7 dni od dnia złożenia rezerwacji. Brak zadatku może skutkować anulowaniem rezerwacji.
6. W przypadku skrócenia pobytu Gościa w trakcie okresu zarezerwowanego, Willa Megi nie zwraca opłaty za okres skrócony.

§ 4
USŁUGI

1. Willa Megi świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do Recepcji, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
3. Pensjonat ma obowiązek zapewnić Gościom:
   – warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
   – bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o Gościu,
   – profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Pensjonacie,
4. Dodatkowo na życzenie Gościa, Pensjonat świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   – udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
   – przechowanie bagażu Gościa.

§ 5
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Pensjonatu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość Willa Megi ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Pensjonatu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Willa Megi zastrzega sobie możliwość obciążenia Gościa finansowo za wyrządzone szkody.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Pensjonat może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Willa Megi, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Pensjonatu.
4. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.

§ 6
ODPOWIEDZIALNOŚĆ PENSJONATU

1. Pensjonat ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
2. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. Parking na terenie Pensjonatu jest niestrzeżony.
4. Wokół Pensjonatu zainstalowany jest system monitoringu wizyjnego. Monitoring służy poprawie bezpieczeństwa gości pensjonatu. Dane z monitoringu są przechowywane przez 14 dni. Dane z monitoringu mogą być udostępnione na żądanie odpowiednich służb
5. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu pensjonatu, czy poza nim.

§ 7
ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
2. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy Pensjonat przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Pensjonatu. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 24 godziny.

§ 8
CISZA NOCNA

1. W Pensjonacie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 8:00 rano.

§ 9
POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Zwierzęta mogą przebywać na terenie Pensjonatu za dodatkową opłatą, tylko i wyłącznie po uprzedniej zgodzie Zarządzających. Jednakże właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymania go w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości i personelu. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie i wokół Pensjonatu.
2. W Pensjonacie obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami 500 zł.
3. W Pensjonacie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić Pensjonat bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w Pensjonacie.
4. W pokojach pensjonatu nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
5. Zakazuje się na terenie Willa Megi akwizycji i sprzedaży obnośnej.
6. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Willa Megi, powodowania nieprzyjemnych zapachów ani innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą pozostałym Gościom.
7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach pensjonatu i ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawianiem mebli i wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.

§ 10
DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy, że administratorem danych osobowych jest WILLA MEGI pod nazwą firmy: “izzi” Magdalena Kondej z siedzibą w Markach 05-270,ul. Szkolna 28, NIP: 1251018647
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu, oraz świadczenia usług “hotelarskich”, a w przypadku udzielonej zgody również w celach marketingowych.
3. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług “hotelarskich” będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania.
4. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych, oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Willa Megi.
5. W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie w celach marketingowych dodatkowo przysługuje Pani/Panu prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia, oraz prawo do bycia zapomnianym.
6. Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:
   – firmom transportowym i taksówkarskim w przypadku zamówienia dla gościa transportu lub przesyłki kurierskiej;
   – firmom świadczącym usługi wsparcia IT dla pensjonatu;
   – firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
   – firmom świadczącym obsługę prawną;
   – firmom świadczącym usługi marketingowe dla pensjonatu.
7. W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie pensjonatu, lub za pomocą skrzynki mailowej info@willamegi.pl